Comunicación, Branding y Eventos Corporativos

Comunicación, Branding y Eventos Corporativos

Estrategias de comunicación para un entorno digital e inclusivo

  • Auteur: San Juan, Miguel Ángel
  • Éditeur: Rama Editorial
  • Collection: Empresa
  • ISBN: 9788419857217
  • eISBN Pdf: 9788419857217
  • Lieu de publication:  Madrid , Spain
  • Année de publication: 2023
  • Pages: 302
Comunicación, Branding y Eventos Corporativos es una obra dirigida a aquellos que se sumergen por primera vez en el mundo de la comunicación empresarial y para aquellos que desean actualizar y reforzar los conceptos en la disciplina de la comunicación y marketing empresarial, que evoluciona y se adapta a las necesidades de un tiempo de transformación global. Desde la organización de eventos hasta la relación con los medios de comunicación, pasando por la gestión de las redes sociales, de la web corporativa o las relaciones institucionales, el libro recorre todo el ecosistema de la comunicación corporativa para acabar haciendo hincapié en la responsabilidad que tienen los comunicadores con la sociedad cuando dan voz a las organizaciones para las que trabajan y la importancia de que conecten emocionalmente con sus públicos. El marketing social o la aplicación de neurociencia a los mensajes que emitimos desde las organizaciones son también, por ello, parte importante de este libro.
  • AUTOR
  • NOTA DEL AUTOR
  • ALGUNAS CUESTIONES ANTES DE EMPEZAR
  • BLOQUE I. EL HÁBITAT DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
    • CAPÍTULO 1. UN POCO DE HISTORIA
    • CAPÍTULO 2. EL PESO DE LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
      • UNA “NUEVA” COMUNICACIÓN
      • EL DIRCOM Y LA IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO
        • Necesitamos líderes, no jefes
        • Las características de un líder
    • CAPÍTULO 3. LOS PÚBLICOS
      • LOS PÚBLICOS INTERNOS Y EXTERNOS
      • ANÁLISIS Y DEFINICIÓN DE LOS PÚBLICOS
        • Las cuatro dimensiones de los públicos
        • Nuestro compromiso con los públicos
    • CAPÍTULO 4. COMUNICACIÓN Y MARKETING NO SON LA MISMA COSA
      • NO TE AHOGUES AL BUCEAR EN EL MUNDO DEL MARKETING
      • ALGUNAS CUESTIONES A LAS QUE EL MARKETING DEBE RESPONDER
        • ¿Por qué quiero provocar un cambio?
        • ¿Cómo creo un producto o servicio que cambie el mundo?
        • ¿Para quién es el cambio que propongo?
        • ¿Y qué hago para captar la atención de esas personas?
    • RESUMEN
  • BLOQUE II. LA MARCA COMO BASE SOBRE LA QUE SE SUSTENTA TODO
    • CAPÍTULO 5. EL BRANDING CORPORATIVO
      • LOS OBJETIVOS DEL BRANDING
      • NUESTRA MARCA GENERA EXPERIENCIAS
      • ERRORES COMUNES EN CUANTO AL PAPEL DE NUESTRA MARCA
    • CAPÍTULO 6. LA IDENTIDAD CORPORATIVA: ¿CÓMO SOMOS Y QUÉ HACEMOS?
      • PILARES Y COMPONENTES DE LA IDENTIDAD
      • LA IDENTIDAD VISUAL
        • El naming
        • La arquitectura de la marca
        • El estilo y diseño de los productos o servicios
        • El espacio físico
      • LA IDENTIDAD VERBAL
        • La voz
        • El estilo
        • El tono
      • LA CULTURA CORPORATIVA
      • EL MANUAL DE IDENTIDAD
    • CAPÍTULO 7. LA NOTORIEDAD CORPORATIVA: ¿CUÁNTO NOS CONOCEN?
    • CAPÍTULO 8. LA IMAGEN CORPORATIVA: ¿CÓMO NOS VEN?
      • ELEMENTOS QUE CONSTRUYEN LA IMAGEN
      • FUNCIONES DE LA IMAGEN CORPORATIVA
      • CONSTRUYENDO LA MEJOR IMAGEN POSIBLE
    • CAPÍTULO 9. LA REPUTACIÓN CORPORATIVA: ¿CÓMO NOS VALORAN?
    • CAPÍTULO 10. LA LEALTAD HACIA NUESTRA MARCA
    • RESUMEN
  • BLOQUE III. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
    • CAPÍTULO 11. LA COMUNICACIÓN INTERNA
      • OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN INTERNA
      • LOS CANALES DE COMUNICACIÓN INTERNA
      • CÓMO PLANIFICAR LA COMUNICACIÓN INTERNA
    • CAPÍTULO 12. LA COMUNICACIÓN EXTERNA
      • MEDIOS DE LA PROPIA COMPAÑÍA
        • La página web
        • El blog y la newsletter
        • Las redes sociales
        • Revistas, memorias, dosieres y presentaciones
        • Vídeos corporativos
      • MEDIOS PAGADOS
        • La publicidad
        • El patrocinio
      • MEDIOS GANADOS
        • Comunicaciones dirigidas a los medios: la nota de prensa
        • Ruedas de prensa y encuentros con periodistas
        • Enfrentarse a una entrevista para la prensa
        • Los artículos o columnas de opinión
        • El dosier de prensa
        • El clipping de prensa
        • La importancia de los buenos portavoces
      • LAS RELACIONES INSTITUCIONALES
    • RESUMEN
  • BLOQUE IV. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS CORPORATIVOS
    • CAPÍTULO 13. LA IMPORTANCIA ESTRATÉGICA DE LOS EVENTOS
      • ORGANIZACIÓN DE UN EVENTO PASO A PASO
    • CAPÍTULO 14. PROTOCOLO PARA EVENTOS: CONVENCIONALISMOS SOCIALES
      • EL PAPEL DE ANFITRIÓN
      • NORMAS SOCIALES FUNDAMENTALES: LAS BUENAS MANERAS
        • Puntualidad: una cuestión de respeto
        • Presentaciones: fulanito, este es menganito
        • Saludos adecuados a cada caso y persona
        • La conversación
        • Cuidado con el tuteo
        • En la mesa compartimos más que comida
        • La etiqueta de vestuario
    • RESUMEN
  • BLOQUE V. COMUNICACIÓN DE CRISIS
    • CAPÍTULO 15. QUÉ DEBEMOS CONTAR Y CÓMO ANTE UNA CRISIS
    • CAPÍTULO 16. CANALES Y PORTAVOCES ANTE UNA CRISIS
    • CAPÍTULO 17. EL MANUAL Y EL COMITÉ DE CRISIS
    • RESUMEN
  • BLOQUE VI. COMUNICANDO PARA MEJORAR EL MUNDO
    • CAPÍTULO 18. GENERANDO FELICIDAD
      • ¿POR QUÉ NACEN LAS ORGANIZACIONES? UN ACTO DE AMOR
      • LA CONSECUENCIA DE MOVERSE POR AMOR: QUE ENAMORAS A OTROS
      • COMUNICACIÓN Y MARKETING CON ALMA
        • Comprometidos con la sociedad
        • Los medios de comunicación como palanca del cambio social
        • Las redes sociales más sociales
        • La publicidad como herramienta social
        • Aquí el Sector Social, ¿se me escucha?
        • El marketing orientado a la captación de fondos
      • NEUROBRANDING Y NEUROMARKETING: LLEGANDO A LAS EMOCIONES
        • Claves para aplicar la neurociencia a nuestro trabajo
    • CAPÍTULO 19. LA RSC Y SU COMUNICACIÓN
      • CLAVES DE LA RSC: LA IMPORTANCIA DE LOS ODS
      • LA COMUNICACIÓN DE LA RSC
    • CAPÍTULO 20. COMUNICACIÓN INCLUSIVA: COMUNICANDO POR Y PARA TODOS
      • DIVERSIDAD E INCLUSIÓN, CONCEPTOS HERMANOS
      • CLAVES DE LA COMUNICACIÓN INCLUSIVA
      • HABLANDO DE LA DIVERSIDAD SEXUAL Y LA IDENTIDAD DE GÉNERO
        • Conceptos fundamentales que debemos diferenciar
        • Las siglas LGTBIQA+
        • El masculino no marcado y el desdoblamiento de género
      • HABLANDO DE LA DISCAPACIDAD
        • La importancia del tratamiento adecuado
        • Palabras que debemos evitar al hablar de discapacidad
        • La diversidad de la discapacidad
      • HABLANDO DE LA DIVERSIDAD SOCIOCULTURAL
        • La convivencia entre diferentes
        • Los términos aliados en contra del racismo y la xenofobia
    • RESUMEN
  • BLOQUE VII. SUPERVIVENCIA EN SITUACIONES EXTREMAS
    • CAPÍTULO 21. SUPERMAN O EL HOMBRE ORQUESTA
      • OFERTAS DE EMPLEO ABUSIVAS
      • LA SOBRECARGA DE TRABAJO
      • LA DIFERENCIA ENTRE IMPORTANTE Y URGENTE
      • HACIENDO MALABARES: RECURSOS PAUPÉRRIMOS, OBJETIVOS INALCANZABLES
    • CAPÍTULO 22. EL RESPETO A TU TRABAJO Y A TU DESCANSO
      • NO TODO EL MUNDO SABE HACER TU TRABAJO
      • DESCANSAR, DESCONECTAR, VIVIR DESPUÉS DE TRABAJAR
      • EL SALARIO EMOCIONAL NO TE PAGA EL ALQUILER
    • CAPÍTULO 23. CUANDO EL JEFE ES REALMENTE UN TIRANO
      • RECURSOS INHUMANOS
      • ANTES DE LOS BUENOS DÍAS
      • “AQUÍ HAY QUE VENIR MOTIVADO DE CASA”
  • RESUMEN
  • ÍNDICE DE IMÁGENES
  • BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

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