Los profesionales de la intervención social han de enfrentarse continuamente, en su día a día, al reto de planificar una sociedad mejor. Desde lo local a lo global, lograr una planificación y gestión social eficiente y eficaz son retos necesarios y cotidianos que tenemos que relacionar con nuestros objetivos de cambio social, y con el aprendizaje y uso de nuevas metodologías y técnicas, contando con unos recursos cada vez más escasos o limitados.
Esta obra está destinada a estudiantes, profesionales y enseñantes, introduciendo de una forma básica los temas desarrollados en sus once capítulos: Planificación y Políticas Sociales. Plan, Programa y Proyecto. Tipos de planificación. La planificación integral. La planificación estratégica. Redes sociales y planificación participativa. La Investigación-Acción Participativa (IAP). Ayuntamientos y Entes Locales. Estructura, Organización y Gestión. Presupuestos participativos. La gestión de calidad. Centros y equipos de trabajo (habilidades de trabajo en equipo, de negociación y en el entorno laboral). Coordinación, dirección y liderazgo de equipos de trabajo. La Evaluación de políticas sociales. Los indicadores.
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- Glosario
- Índice
- Presentación
- Capítulo 1. Planificación y políticas sociales. Introducción histórica y conceptual
- 1.1. Punto de partida: qué es "planificación", planificar y conocer nuestra realidad
- 1.2. Origen y evolución de la planificación
- 1.3. Evolución histórica en el siglo XX
- 1.4. El siglo XXI
- 1.5. El concepto de Estado de bienestar ¿qué son las políticas sociales? Definición y características
- 1.6. Formas de planificar (autoridad y/o participación) y primeras conclusiones
- Capítulo 2. Planificación social. Misión y visión. Plan, programa y proyecto. Tomás Alberich
- 2.1. Misión y visión
- 2.2. Planificación y programación
- 2.3. Programas y proyectos de actividades. Eficacia y eficiencia
- Capítulo 3. Tipos de planificación. La planificación integral. Tomás Alberich
- 3.1. Tipologías de la planificación social
- 3.2. Planificación social y planes concretos más utilizados
- 3.3. Planificación, gestión y participación en servicios. El plan concertado
- 3.4. Planes y programas integrales. Los tres sectores. Los principios. Los ayuntamientos. Servicios sociales y territorio
- Capítulo 4. La planificación estratégica. Tomás Alberich. Eva Sotomayor y Teresa Amezcua
- 4.1. Definiciones y características principales
- 4.2 Métodos y técnicas en la planificación estratégica
- 4.3. Ejemplos de planificación estratégica
- 4.4. Desarrollo sostenible y planificación estratégica
- 4.5. Resumen y conclusiones: características más sobresalientes y críticas de la planificación estratégica
- Capítulo 5. Redes sociales y planificación. La investigación-acción participativa (IAP): principios, fases y experiencias. Tomás Alberich
- 5.1. Introducción: servicios sociales y redes
- 5.2. La investigación-acción-participativa
- 5.3. Desde la investigación al plan de acción integral, desde la IAP al PAI. Ejemplos
- 5.4. Mapa social y sociograma
- 5.5. Planificación participativa para elaborar una agenda 21 local y de la cultura
- Capítulo 6. Ayuntamientos y entes locales. Estructura, organización y gestión. Tomás Alberich y Teresa Amezcua
- 6.1. Los ayuntamientos y otras entidades locales
- 6.2. Principales problemas de ayuntamientos y entes locales
- 6.3. Estructura y organización de un ayuntamiento
- 6.4. Órganos autónomos. El patronato o instituto municipal. Las empresas públicas y los consorcios
- Capítulo 7. Presupuestos participativos. Tomás Alberich
- 7.1. El presupuesto municipal
- 7.2. La participación en los presupuestos
- 7.3. Ejemplos de experiencias de presupuestos participativos
- Capítulo 8. La gestión de calidad. Eva Sotomayor, Tomás Alberich y Marta García-Domingo
- 8.1. Introducción
- 8.2. Evolución del concepto de calidad en las políticas sociales
- 8.3. Breve historia de la gestión de calidad y su desarrollo en los servicios sociales en España
- 8.4. Iniciativas de gestión de calidad en los servicios sociales
- 8.5. Dimensiones estructurales de evaluación de la calidad en las políticas de bienestar social
- 8.6. Indicadores de calidad en servicios de bienestar
- 8.7. Ejemplo de implantación de un sistema de calidad práctica
- Capítulo 9. Centros y equipos de trabajo. Habilidades de trabajo en equipo, de negociación y en el entorno laboral. Marta García-Domingo y Eva Sotomayor
- 9.1. Tendencias institucionales: los equipos de trabajo
- 9.2. La comunicación organizacional
- 9.3. Gestión de las organizaciones: habilidades sociales en el entorno laboral
- 9.4. Práctica
- Capítulo 10. Coordinación, dirección y liderazgo de equipos de trabajo. Eva Sotomayor, Tomás Alberich y Marta García
- 10.1. Introducción
- 10.2. La coordinación como proceso
- 10.3. Dirección de equipos de trabajo
- 10.4. El liderazgo gerencial
- Capítulo 11. La evaluación de políticas sociales: concepto, fases, tipología, actores y técnicas. Los indicadores. Eva Sotomayor, Marta García y Tomás Alberich
- 11.1. Introducción
- 11.2. Reflexiones previas en torno a la evaluación de programas
- 11.3. Enfoques y modelos de evaluación
- 11.4. Tipos de evaluación y diseño de evaluación de programas sociales
- 11.5. Reflexión sobre la práctica de evaluación aplicada a asociaciones
- 11.6. Evaluación e indicadores en los programas de acción social ¿Quién y cómo se evalúa?
- 11.7. Casos prácticos
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