Este libro es y será un libro de referencia. Escrito por Defensores Universitarios con larga experiencia en el cargo, trata de la figura de este Defensor y define su función. No es, sin embargo, un libro gremialista porque no defiende a los Defensores. Si algo defiende es a la universidad, pero no de enemigos externos que ataquen al gremio universitario con causa o sin ella, sino de los enemigos internos que degradan la calidad de la enseñanza e investigación en esa casa del saber, o traban su mejoría.
- Cover
- ÍNDICE
- INTRODUCCIÓN
- ABREVIATURAS
- PRÓLOGO
- CAPÍTULO PRIMERO. EL OMBUDSMAN Y EL DEFENSOR DEL PUEBLO
- 1. EL OMBUDSMAN Y OTRAS INSTITUCIONES SIMILARES
- 2. EL DEFENSOR DEL PUEBLO Y LAS FIGURAS AUTONÓMICAS
- CAPÍTULO SEGUNDO. DEFENSORES UNIVERSITARIOS
- 1. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LOS DEFENSORES UNIVERSITARIOS
- 2. APROXIMACIÓN CONCEPTUAL A LA FIGURA DEL DEFENSOR UNIVERSITARIO
- 3. EL DEFENSOR UNIVERSITARIO EN LA LEY ORGÁNICA DE UNIVERSIDADES (LOU)
- 4. FUNCIONES Y CARACTERÍSTICAS DE LOS DEFENSORES
- 5. LAS ACTUACIONES DEL DEFENSOR UNIVERSITARIO. TIPOLOGÍA Y METODOLOGÍA DE INTERVENCIÓN
- 6. LAS RELACIONES ENTRE DEFENSORES UNIVERSITARIOS
- CAPÍTULO TERCERO. EL RETO DE LA CALIDAD
- 1. EL SISTEMA DE CALIDAD EN EL ÁMBITO UNIVERSITARIO
- 2. EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LA CALIDAD UNIVERSITARIA
- 3. LOS DEFENSORES UNIVERSITARIOS Y EL RETO DE LA CALIDAD
- 3.1. La mejora de la calidad: Un compromiso institucional permanente
- 3.2. El conflicto como elemento de progreso y mejora institucional
- 3.3. Paralelismos entre las funciones del Defensor y los procesos institucionales de mejora de la calidad
- A. Detección de puntos débiles de la institución
- B. Evaluación específica de aspectos propios de la institución
- C. Recepción y canalización institucional de percepciones de los miembros de la comunidad
- D. Elaboración de propuestas de cambio y mejora institucional
- 3.4. Implicaciones y paralelismos entre las funciones del Defensor y el modelo EFQM
- 3.5. Defensores y calidad en la Universidad: Aportaciones recogidas en los Encuentros Estatales de DU
- 3.5.1. Aportaciones recogidas en el II Encuentro Estatal de Defensores Universitarios
- 3.5.2. Aportaciones recogidas en el III Encuentro Estatal de Defensores Universitarios
- 3.5.3. Aportaciones recogidas en el VI Encuentro Estatal de Defensores Universitarios
- 3.6. Defensores y calidad de la Universidad: Retos de futuro
- ANEXOS
- 1. LOS DEFENSORES UNIVERSITARIOS EN LA LOU
- 1.1. Escrito de los defensores universitarios solicitando la inclusión de la institución en la ley orgánica de universidades
- 1.2. La institución del defensor universitarios en la ley orgánica de universidades
- 2. NORMATIVA DEFENSORES UNIVERSITARIOS.
- 2.1. Universidad de Girona: Normativa del Síndic de la Universitat
- 2.2. Universidad de Las Palmas de Gran Canaria: Normativa del Defensor Universitario
- 2.3. Universidad de Valladolid: Normativa del Defensor de la Comunidad Universitaria
- BIBLIOGRAFÍA
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