Reflexionar sobre la comunicación en las organizaciones del siglo XXI requiere hacerlo desde un enfoque multidisciplinar. La adaptación de las empresas a la era del conocimiento es responsabilidad ineludible de directivos y profesionales de toda índole. Este carácter transversal exige que se involucren, sin excepción, todas las áreas de la compañía: la dirección estratégica, la gestión del capital humano, el marketing, los sistemas informáticos, etc. Todos los esfuerzos deben dirigirse hacia dos claves fundamentales sobre las que gravita la obra: situar a las personas en el centro y entender que la web 2.0 es el nuevo paradigma, imperante ya en la sociedad, de relación, de participación y de comunicación entre ellas. ¿Permitirá que su empresa se quede fuera de juego?
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- Índice de contenidos
- Introducción
- Diagnóstico: sociedad del conocimento
- Las nuevas tecnologías
- La globalización
- Web 1.0
- Web 2.0
- Estrategia: empresa 2.0
- Una toma de decisiones más flexible, participativa y menos burocrática
- Una relación entre empresa y empleado que atesore valor añadido para ambos dos
- Una estructura organizativa más plana y menos jerárquica
- Una comunicación multidireccional
- Una convergencia entre losmercados y las empresas
- Objetivos: social capital
- Sistema comunicativo
- Orientación al cliente
- Acciones: Cloud MarketIn
- Producto
- Precio
- Promoción
- Distribución
- Retroalimentación: Organizaciones virtuales
- Sobre la Comunicación
- Sobre la Organización
- Conclusión
- Bibliografía
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