Más allá de la infraestructura, de la tecnología y de la trascendencia social de sus funciones, las organizaciones están constituidas por personas que logran cumplir los objetivos propuestos internamente. Este libro aborda las estrategias que pueden aplicarse en las organizaciones para gestionar ese complejo y diverso componente humano. El objetivo de sus autores es ofrecer una reflexión profunda y metódica que permita entender el comportamiento de las personas, el mejor modo de orientarlas, las estrategias para motivarlas y las maneras de impulsarlas a que se conviertan en una verdadera ventaja competitiva.
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- Contenidos
- Introducción
- Capítulo I: El comportamiento organizacional
- Importancia
- Disciplinas complementarias
- Algunos principios absolutos
- Funciones de los gerentes
- Habilidades de los gerentes
- Comportamiento ético
- Modelo del comportamiento organizacional
- Niveles de análisis
- Capítulo II: Fundamentos del comportamiento individual
- Habilidades
- Actitudes
- Aprendizaje
- Personalidad
- Modelo de los cinco grandes de Myers-Briggs
- Atributos de la personalidad en el comportamiento organizacional
- Valores, actitudes y satisfacción en el trabajo
- Satisfacción en el trabajo
- Percepción y toma individual de decisiones
- Capítulo III: Comportamiento grupal
- Etapas del desarrollo de grupo
- El modelo de pasos en equilibrio
- Clasificación de los grupos en las organizaciones
- Funciones de los grupos
- Tipos de grupos
- Toma de decisiones grupales
- Los equipos de trabajo
- El conflicto
- La negociación
- La inteligencia emocional en el trabajo
- La comunicación
- Capítulo IV: La motivación
- Diferencia entre los procesos cognitivos y afectivos
- Importancia del estudio de la motivación
- La motivación en el desempeño laboral
- Primeras teorías de la motivación
- Teorías contemporáneas sobre la motivación
- Capítulo V: Gestión del talento humano
- El futuro de la gestión del talento humano
- La administración del talento humano en un ambiente dinámico y competitivo
- Las emociones en el talento humano
- Planeación estratégica de la gestión del talento humano
- Estrategia organizacional o gerencial
- Modelos de planeación de talento humano
- Reclutamiento del personal
- Selección del personal
- Orientación del personal
- Modelado del trabajo
- La integración de personas
- Programa de incentivos
- Higiene, seguridad y calidad de vida
- Evaluación del talento humano
- Efectos psicológicos de la evaluación
- Desempeño laboral
- Referencias bibliográficas
- Sobre los autores
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