Vivimos en un mundo de comunicación y de manera curiosa, la intercomunicación personal resulta en muchos casos difícil y ardua. Las instituciones públicas y privadas son lo que comunican, de ahí que surja la necesidad de dominar las técnicas esenciales del conocimiento de la comunicación corporativa, para los auditorios internos y externos. El texto parte de la premisa que las ostras escuchan poco, respondiendo a dos vertientes: la teoría y la práctica. Da a conocer al lector el porqué, el para qué y el cómo desarrollar la comunicación en cualquier ámbito. El libro está distribuido en doce capítulos que estudian de modo sistemático los canales de comunicación para los diferentes públicos y establecen las reglas del juego que permiten generar credibilidad y confianza: desde la estrategia empresarial, pasando por los fundamentos de la comunicación corporativa, interna, externa e informal y las situaciones de crisis hasta llegar a la función del director de comunicaciones con un plan de desarrollo ejecutable.
- Cover
- Title page
- Copyright page
- Índice
- Prólogo
- Introducción
- Capítulo 1 - Comunicación y estrategia empresarial
- Capítulo 2 - Los fundamentos de la comunicación corporativa
- Capítulo 3 - La comunicación interna corporativa
- Capítulo 4 - La comunicación externa corporativa
- Capítulo 5 - La comunicación informal
- Capítulo 6 - Comunicación en situaciones de crisis (I)
- Capítulo 7 - Comunicación en situaciones de crisis (II)
- Capítulo 8 - El director de comunicación (DIRCOM)
- Capítulo 9 - El plan de comunicación corporativa
- Capítulo 10 - Lobbies y comunicación corporativa
- Capítulo 11 - La comunicación corporativa en la era digital
- Capítulo 12 - La ética en la comunicación corporativa
- Bibliografía
Text
Audio
Adobe DRM
Login to your account