El proceso de transición de las últimas tres décadas hacia una economía global, fundamentalmente en el uso de la información y del conocimiento, ha consolidado nuevas fuentes de crecimiento empresarial y productividad. Las evidencias disponibles han ido corroborando la emergencia de estas nuevas fuentes co-innovadoras de riqueza, en especial a través del uso intensivo de la información y del conocimiento, de nuevas formas de organización del trabajo y de la producción, formación y capacitación del trabajador como explicación del mejoramiento de la eficacia organizacional.
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- Contenido
- Glosario
- Introducción
- Capítulo 1. la revolución de las tecnologías de la información y la gestión del conocimiento
- 1.1 Introducción
- 1.2 La revolución tecnológica y las tic
- 1.3 El nacimiento de internet
- 1.3.1 La telefonía celular
- 1.4 El impacto de las tic
- 1.5 Las tic y el trabajo
- 1.6 La empresa red
- 1.7 De la sociedad informacional a la economía del conocimiento
- 1.8 La gestión del conocimiento
- Consideraciones finales
- Referencias bibliográficas
- Capítulo 2. Bases y flujos de información en la administración y transferencia de conocimiento
- 2.1 Introducción
- 2.2 La importancia de un lenguaje común para la administración del conocimiento y la nueva economía del conocimiento
- 2.3 Un llamado a las organizaciones para que consideren la importancia del conocimiento en su proceso de aprendizaje, como generador de valor diferencial
- 2.4 La ventaja competitiva como resultado de un adecuado proceso de flujo y representación de conocimiento
- 2.5 La importancia de transferir el conocimiento dentro de un esquema de km
- 2.6 El conocimiento como elemento transformador de las realidades actuales
- 2.7 Capital humano idóneo + tecnologías de información adecuadas = firmas exitosas en la era de la información y el conocimiento
- 2.8 Nuevos escenarios organizacionales construidos a partir de la incorporación de elementos de administración del conocimiento
- Consideraciones finales
- Referencias bibliográficas
- Capítulo 3. Sistemas de valor basados en conocimiento
- 3.1 Introducción
- 3.2 Los sistemas de conocimiento
- 3.3 Valor y conocimiento
- 3.4 Orígenes, evolución y perspectivas de la administración del conocimiento
- 3.5 Sistemas de valor basados en conocimiento
- 3.6 Medición y operacionalización
- 3.7 Sistemas de capitales
- 3.8 Una propuesta de modelo de km: el reporte integral de valor del centro de sistemas de conocimiento
- 3.9 Capital de identidad, capital relacional e inteligencia de negocio
- 3.10 Desarrollo de competencias estratégicas
- 3.11 Desarrollo de prácticas de valor y aprendizaje organizacional
- 3.12 Desarrollo de capital instrumental
- 3.13 Estrategia de negocio basada en Conocimiento
- Consideraciones finales
- Referencias bibliográficas
- Capítulo 4. El capital intelectual y los intangibles en las organizaciones
- 4.1 Introducción
- 4.2 Los intangibles en las organizaciones
- 4.3 El capital intelectual
- 4.4 Innovación y capital intelectual
- 4.5 El modelo intelect
- 4.6 La gestión del conocimiento y el capital intelectual
- 4.7 El rol del capital social en la sociedad del conocimiento, el trabajo y el papel de las tic
- Consideraciones finales
- Referencias bibliográficas
- Capítulo 5. El proceso de innovación en las organizaciones
- 5.1 Introducción
- 5.2 Innovación
- 5.3 Vigilancia tecnológica
- 5.4 Ingeniería concurrente
- 5.5 La inteligencia competitiva
- Consideraciones finales
- Referencias bibliográficas
- Capítulo 6. Historias de aprendizaje como metodología para realizar gestión del conocimiento empresarial
- 6.1 Introducción
- 6.2 Conversión del conocimiento tácito al conocimiento explícito
- 6.3 Conceptualización de las historias de aprendizaje
- 6.4 Construcción de historias de aprendizaje
- 6.5 Personas involucradas en la creación de historias de aprendizaje
- 6.6 Bases metodológicas para la actuación del observador externo
- 6.7 Bondades o beneficios de la metodología de historias de aprendizaje
- Consideraciones finales
- Referencias bibliográficas
- Capítulo 7. Cuadro de mando integral dinámico en la gestión del conocimiento
- 7.1 Introducción
- 7.2 Elementos sobre el cuadro de mando integral
- 7.2.1 Perspectiva financiera
- 7.2.2 Perspectiva cliente
- 7.2.3 Perspectiva proceso interno
- 7.2.4 Perspectiva aprendizaje y crecimiento
- 7.3 Modelación y simulación con dinámica de sistemas
- 7.3.1 Principios y elementos de la dinámica de sistemas
- 7.3.2 Metodología para la construcción de modelos de dinámica de sistemas
- 7.4 Metodología para el cuadro de mando integral dinámico
- 7.5 Propuesta metodológica para elaborar un cuadro de mando integral dinámico
- Consideraciones finales
- Referencias bibliográficas
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