Comunicación y protocolo empresarial en los países de la zona euro

Comunicación y protocolo empresarial en los países de la zona euro

  • Author: Esteban Lario, Jesús
  • Publisher: Dykinson
  • Serie: Nuevos mercados
  • ISBN: 9788490850916
  • eISBN Pdf: 9788490851104
  • Place of publication:  Madrid , España
  • Year of publication: 2014
  • Pages: 231

 En muchas ocasiones podemos pensar que el protocolo solo es un conjunto de normas con el fin de organizar y jerarquizar un acto o reunión pero no es así, va mucho más allá. Vivimos en una sociedad global, dónde la multiculturalidad ocupa cada vez un lugar más importante en las relaciones entre empresas, estados y organizaciones de toda índole.

Conocer y dominar las técnicas del protocolo social y empresarial resulta fundamental para obtener una buena imagen que repercuta directamente en su éxito profesional y empresarial.
En este libro descubrirá las principales claves que debe conocer en aspectos tan importantes como los saludos y las presentaciones, los tratamientos, cómo diseñar una eficaz tarjeta de presentación, qué regalar (cómo y cuándo), la vestimenta adecuada para cada ocasión, cómo comportarse en reuniones y comidas de negocios etc.

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  • Title page
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  • Índice
  • Agradecimientos
  • La Europa multicultural. Carlos Fuente
  • 1. Unas notas acerca del protocolo
    • 1.1. Orígenes
    • 1.2. Definición
    • 1.3. Utilidad e importancia
    • 1.4. Tipos de protocolo
    • 1.5. Usos y costumbres
    • 1.6. El protocolo social en los negocios
  • Análisis país por país
    • 2. Alemania
      • 2.1. Datos básicos sobre Alemania
      • 2.2. Carácter y costumbres del pueblo alemán. Etiqueta y protocolo
      • 2.3. Jornada laboral. Vacaciones y festividades
      • 2.4. Resumen práctico sobre normas generales de protocolo
    • 3. Austria
      • 3.1. Datos básicos sobre Austria
      • 3.2. Carácter y costumbres del pueblo austriaco. Etiqueta y protocolo
      • 3.3. Jornada laboral. vacaciones y festividades
      • 3.4. Resumen práctico sobre normas generales de protocolo
    • 4. Bélgica
      • 4.1. Datos básicos sobre Bélgica
      • 4.2. Carácter y costumbres del pueblo belga. Etiqueta y protocolo
      • 4.3. Jornada laboral. Vacaciones y festividades
      • 4.4. Resumen práctico sobre normas generales de protocolo
    • 5. Chipre
      • 5.1. Datos básicos sobre Chipre
      • 5.2. Carácter y costumbres de los chipriotas. Etiqueta y protocolo
      • 5.3. Jornada laboral. Vacaciones y festividades
      • 5.4. Resumen práctico sobre normas generales de protocolo
    • 6. Eslovaquia
      • 6.1. Datos básicos sobre Eslovaquia
      • 6.2. Carácter y costumbres de los eslovacos. Etiqueta y protocolo
      • 6.3. Jornada laboral. Vacaciones y festividades
      • 6.4. Resumen práctico sobre normas generales de protocolo
    • 7. Eslovenia
      • 7.1. Datos básicos sobre Eslovenia
      • 7.2. Carácter y costumbres de los eslovenos. Etiqueta y protocolo
      • 7.3. Jornada laboral. Vacaciones y festividades
      • 7.4. Resumen práctico sobre normas generales de protocolo
    • 8. España
      • 8.1. Datos básicos sobre España
      • 8.2. Carácter y costumbres del pueblo español. Etiqueta y protocolo
      • 8.3. Jornada laboral. Vacaciones y festividades
      • 8.4. Resumen práctico sobre normas generales de protocolo
    • 9. Estonia
      • 9.1. Datos básicos sobre Estonia
      • 9.2. Carácter y costumbres de los estonios. Etiqueta y protocolo
      • 9.3. Jornada laboral. Vacaciones y festividades
      • 9.4. Resumen práctico sobre normas generales de protocolo
    • 10. Finlandia
      • 10.1. Datos básicos sobre Finlandia
      • 10.2. Carácter y costumbres de los finlandeses. Etiqueta y protocolo
      • 10.3. Jornada laboral. Vacaciones y festividades
      • 10.4. Resumen práctico sobre normas generales de protocolo
    • 11. Francia
      • 11.1. Datos básicos sobre Francia
      • 11.2. Carácter y costumbres del pueblo francés. Etiqueta y protocolo
      • 11.3. Jornada laboral. Vacaciones y festividades
      • 11.4. Resumen práctico sobre normas generales de protocolo
    • 12. Grecia
      • 12.1. Datos básicos sobre Grecia
      • 12.2. Carácter y costumbres de los griegos. Etiqueta y protocolo
      • 12.3. Jornada laboral. Vacaciones y festividades
      • 12.4. Resumen práctico sobre normas generales de protocolo
    • 13. Irlanda
      • 13.1. Datos básicos sobre Irlanda
      • 13.2. Carácter y costumbres del pueblo irlandés. Etiqueta y protocolo
      • 13.3. Jornada laboral. Vacaciones y festividades
      • 13.4. Resumen práctico sobre normas generales de protocolo
    • 14. Italia
      • 14.1. Datos básicos sobre Italia
      • 14.2. Carácter y costumbres del pueblo italiano. Etiqueta y protocolo
      • 14.3. Jornada laboral. vacaciones y festividades
      • 14.4. Resumen práctico sobre normas generales de protocolo
    • 15. Letonia
      • 15.1. Datos básicos sobre Letonia
      • 15.2. Carácter y costumbres de los letones. Etiqueta y protocolo
      • 15.3. Jornada laboral. Vacaciones y festividades
      • 15.4. Resumen práctico sobre normas generales de protocolo
    • 16. Luxemburgo
      • 16.1. Datos básicos sobre Luxemburgo
      • 16.2. Carácter y costumbres del pueblo luxemburgués. Etiqueta y protocolo
      • 16.3. Jornada laboral. Vacaciones y festividades
      • 16.4. Resumen práctico sobre normas generales de protocolo
    • 17. Malta
      • 17.1. Datos básicos sobre Malta
      • 17.2. Carácter y costumbres de los malteses. Etiqueta y protocolo
      • 17.3. Jornada laboral. Vacaciones y festividades
      • 17.4. Resumen práctico sobre normas generales de protocolo
    • 18. Países Bajos
      • 18.1. Datos básicos sobre los Países Bajos
      • 18.2. Carácter y costumbres de los Países Bajos. Etiqueta y protocolo
      • 18.3. Jornada laboral. Vacaciones y festividades
      • 18.4. Resumen práctico sobre normas generales de protocolo
    • 19. Portugal
      • 19.1. Datos básicos sobre Portugal
      • 19.2. Carácter y costumbres de los portugueses. Etiqueta y protocolo.
      • 19.3. Jornada laboral. Vacaciones y festividades
      • 19.4. Resumen práctico sobre normas generales de protocolo
  • Otros países relevantes pero no pertenecientes a la eurozona
    • 20. Dinamarca
      • 20.1. Datos básicos sobre Dinamarca
      • 20.2. Carácter y costumbres del pueblo danés. Etiqueta y protocolo
      • 20.3. Jornada laboral. Vacaciones y festividades
      • 20.4. Resumen práctico sobre normas generales de protocolo
    • 21. Hungría
      • 21.1. Datos básicos sobre Hungría
      • 21.2. Carácter y costumbres del pueblo húngaro. Etiqueta y protocolo
      • 21.3. Jornada laboral. Vacaciones y festividades
      • 21.4. Resumen práctico sobre normas generales de protocolo
    • 22. Reino Unido
      • 22.1. Datos básicos sobre el Reino Unido
      • 22.2. Carácter y costumbres de los británicos. Etiqueta y protocolo
      • 22.3. Jornada laboral. Vacaciones y festividades
      • 22.4. Resumen práctico sobre normas generales de protocolo
    • 23. Suecia
      • 23.1. Datos básicos sobre Suecia
      • 23.2. Carácter y costumbres de los suecos. Etiqueta y protocolo
      • 23.3. Jornada laboral. Vacaciones y festividades
      • 23.4. Resumen práctico sobre normas generales de protocolo
  • Bibliografía y webgrafía

Materias

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