La investigación de Daniel Goleman, psicólogo y coautor de Primal Leadership, demostró que la inteligencia emocional es un determinante del buen liderazgo más poderoso que la competencia técnica, el cociente intelectual o la visión estratégica. Influir en quienes nos rodean y mejorar nuestro bienestar requiere que seamos conscientes de nosotros mismos, que sepamos controlar nuestras emociones y que comprendamos las emociones de los demás.
La inteligencia emocional se ha convertido en un criterio decisivo en la contratación y los ascensos laborales. Pero afortunadamente la inteligencia emocional no es una cualidad innata: se compone de habilidades que se pueden aprender y mejorar. En la Guía HBR Inteligencia Emocional aprenderás a determinar los puntos fuertes y débiles de tu inteligencia emocional, a comprender y gestionar tus reacciones emocionales, a tratar con gente difícil, a tomar decisiones inteligentes, a recuperarte de los malos tragos y a ayudar a desarrollar la inteligencia emocional de tu equipo.
- Qué aprenderás
- Contenidos
- SECCIÓN UNO ¿Qué es la inteligencia emocional?
- CAPÍTULO 1 Liderar por instinto
- CAPÍTULO 2 ¿Lideras con inteligencia emocional?
- SECCIÓN DOS Autoconciencia: entender tus emociones, conocer tus conductas
- CAPÍTULO 3 No puedes gestionar tus emociones sin conocerlas de verdad
- CAPÍTULO 4 Un vocabulario de tus emociones
- CAPÍTULO 5 ¿Seguro que eres respetuoso?
- SECCIÓN TRES Gestiona tus emociones
- CAPÍTULO 6 Utiliza tus emociones
- CAPÍTULO 7 Distiende las comunicaciones difíciles
- CAPÍTULO 8 Mantén la serenidad en los momentos estresantes
- CAPÍTULO 9 Cómo recuperarte de un arrebato emocional
- SECCIÓN CUATRO Inteligencia emocional en tu día a día
- CAPÍTULO 10 Escribir correos electrónicos significativos
- CAPÍTULO 11 Mantener reuniones influyentes
- CAPÍTULO 12 Transmitir un feedback difícil
- CAPÍTULO 13 Tomar decisiones inteligentes
- CAPÍTULO 14 Estrategia emocional para las negociaciones
- CAPÍTULO 15 Trabajar en todas las culturas
- SECCIÓN CINCO Tratar con personas difíciles
- CAPÍTULO 16 Convierte a tus enemigos en aliados
- CAPÍTULO 17 Cómo tratar con compañeros pasivo-agresivos
- CAPÍTULO 18 Qué hacer si eres un toxic handler
- SECCIÓN SEIS Entender la empatía
- CAPÍTULO 19 ¿Qué es la empatía?
- CAPÍTULO 20 Más allá de la empatía: el poder de la compasión
- SECCIÓN SIETE Desarrolla tu resiliencia
- CAPÍTULO 21 Resiliencia consciente
- CAPÍTULO 22 Cultivar la resiliencia en tiempos difíciles
- CAPÍTULO 23 Practicar la compasión hacia uno mismo
- CAPÍTULO 24 No aguantes, recupérate
- CAPÍTULO 25 ¿Cuál es tu grado de resiliencia?
- SECCIÓN OCHO Desarrollar la inteligencia emocional de tu equipo
- CAPÍTULO 26 Cómo ayudar a alguien a que desarrolle la inteligencia emocional
- CAPÍTULO 27 Manejar los estallidos emocionales de tu equipo
- CAPÍTULO 28 Cómo gestionar tu cultura emocional
- Índice
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