Actualmente, encontrarse al margen del sistema financiero es una enorme desventaja al momento de satisfacer nuestras necesidades materiales. El uso de productos y servicios financieros es indispensable para el manejo idóneo de nuestras finanzas; emplearlos adecuadamente puede marcar el camino hacia la estabilidad económica personal o familiar. Al respecto, en el Manual del consumidor financiero peruano. Aspectos legales y procedimentales de Jorge Antonio Machuca Vílchez, se brinda un marco conceptual y normativo a todo aquel que quiera comprender cómo se regulan y funcionan los productos y servicios que se ofrecen en los sistemas financiero, previsional y de seguros. Asimismo, se abordan los esquemas de protección legal que la regulación nacional ha previsto para el consumidor financiero, especialmente en lo que respecta a ejercer activamente sus derechos. Finalmente, se incluye un apartado con la información necesaria para quien desee planificar un esquema que le permita alcanzar el bienestar financiero anhelado por todos.
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- Índice
- Introducción
- Capítulo 1. El consumidor financiero
- 1.1 Introducción
- 1.2 El sistema financiero
- 1.3 Entidades del sistema financiero
- 1.4 El consumidor financiero y sus características
- 1.5 Perspectivas del consumo financiero
- Capítulo 2. Entidades gubernamentales y privadas
- 2.1 Introducción
- 2.2 Superintendencia de Banca, Seguros y AFP: rol en relación con el consumidor financiero
- 2.3 Indecopi: rol en relación con el consumidor financiero
- 2.4 Banco Central de Reserva del Perú (BCRP)
- 2.5 Superintendencia del Mercado de Valores (SMV)
- 2.6 Banco de la Nación (BN)
- 2.7 Corporación Financiera de Desarrollo (Cofide)
- 2.8 Banco Agropecuario (Agrobanco)
- 2.9 Fondo Mivivienda
- 2.10 Oficina Central de Lucha contra la Falsificación de Numerario (OCN)
- 2.11 Empresas clasificadoras de riesgo
- 2.12 Asociaciones privadas
- Capítulo 3. Contratación financiera
- 3.1 Introducción
- 3.2 Aspectos generales de contratación financiera
- 3.3 Cláusulas generales de contratación
- 3.4 Cláusulas especiales de contratación
- 3.5 Cláusulas abusivas
- 3.6 Cláusulas de exoneración de responsabilidad
- Capítulo 4. Productos pasivos
- 4.1 Introducción
- 4.2 Tipos de depósitos
- 4.3 Cuenta de ahorros
- 4.4 Depósito a plazo
- 4.5 Compensación por tiempo de servicios (CTS)
- 4.6 Instituciones de Protección del Ahorro
- Capítulo 5. Productos activos
- 5.1 Introducción
- 5.2 Crédito
- 5.3 Cuenta corriente
- 5.4 Tarjeta de crédito
- 5.5 Sobregiro y avance en cuenta
- 5.6 Descuento
- 5.7 Factoring
- 5.8 Arrendamiento financiero (leasing)
- 5.9 Carta fianza
- 5.10 Crédito documentario
- Capítulo 6. Operaciones neutras
- 6.1 Introducción
- 6.2 Fideicomiso
- 6.3 Comisión de confianza
- 6.4 Cajas de seguridad
- 6.5 Transferencias (giros)
- 6.6 Servicios de recaudación
- 6.7 Emisión de cheques de gerencia
- 6.8 Compra y venta de divisas
- Capítulo 7. Conducta de mercado
- 7.1 Introducción
- 7.2 Principios de conducta de mercado
- 7.3 Elementos de transparencia de la información
- 7.4 Oficial de conducta de mercado
- 7.5 Derecho de los consumidores financieros
- Capítulo 8. Sistema asegurador
- 8.1 Introducción
- 8.2 Definición de seguro
- 8.3 Elementos del seguro
- 8.4 Tipos de seguros
- 8.5 Principios del contrato de seguro
- 8.6 Protección del asegurado
- 8.7 Interpretación de los contratos de seguros
- 8.8 Transparencia en los seguros
- 8.9 Los seguros en los productos financieros y bancaseguros
- Capítulo 9. Sistema previsional
- 9.1 Introducción
- 9.2 El sistema de pensiones peruano
- 9.3 Afiliación y aportes
- 9.4 Beneficios de los sistemas de pensiones
- 9.5 Modalidades de los sistemas de pensiones
- 9.6 Criterios para definir el monto de la pensión en el SPP
- 9.7 Nuevos beneficios del SPP
- Capítulo 10. Sistema de prevención de lavado de activos
- 10.1 Introducción
- 10.2 Lavado de activos, financiamiento del terrorismo y sus consecuencias
- 10.3 La unidad de inteligencia financiera (UIF) y el sistema de prevención del lavado de activos (SPLAFT)
- 10.4 Implicancias del SPLAFT para un consumidor financiero
- Capítulo 11. Hacia el bienestar financiero
- 11.1 Introducción
- 11.2 Esquema para alcanzar el bienestar financiero
- 11.3 Desarrollar habilidades
- 11.4 Emplear instrumentos financieros
- Referencias
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