Los Indicadores de calidad en educación superior son señales, variables, o expresiones cualitativas y cuantitativas que evidencian la significación del grado, medida, existencia y evolución de condiciones de calidad (entendida como valor agregado y satisfacción de los estudiantes y la sociedad) en relación con su mejoramiento. Esta obra resultante de 11 años de investigación presenta un sistema de indicadores de calidad tipo balanced scorecard resultante del estudio y análisis de literatura internacional, entrevistas realizadas a directivos de programas académicos universitarios, pares evaluadores de acreditación, profesores y egresados. Adicionalmente, los indicadores que conforman el sistema resultaron del análisis de programas que obtuvieron los mejores resultados en las pruebas ECAES (Exámenes de Calidad de la Educación Superior) en Colombia, 2004-2010, experiencias de programas acreditados y no acreditados por alta calidad y propuestas de lineamientos de acreditación del Consejo Nacional de Acreditación CNA 2006 y 2013. Los indicadores del sistema que se propone en este libro aplican a los procesos estratégicos de programas académicos universitarios.
- Introducción
- Capítulo 1
- Indicadores de calidad en educación superior: Un debate abierto
- Capítulo 2
- Razones que justifican investigar en indicadores de calidad en educación superior
- Capítulo 3
- Ruta metodológica para la configuración de un sistema de indicadores de calidad en educación superior
- Posición teleológica de la investigación
- Posición ontológica de la investigación
- Posición epistemológica de la investigación
- Posición metodológica de la investigación
- Recolección y análisis de datos de la investigación
- Capítulo 4
- Resultados sobre indicadores de calidad derivados del análisis de indicadores CNA (2006) y de literatura
- Capítulo 5
- Capítulo 6
- Calidad y los indicadores como expresiones de su grado
- Capítulo 7
- Relación entre indicadores de calidad y acreditación
- Capítulo 8
- La acreditación en el contexto internacional y colombiano
- Capítulo 9
- Los indicadores y procesos estratégicos de un programa universitario
- La visión como mejor indicador de planeación
- Indicadores cruciales asociados con enseñanza
- Indicadores cruciales asociados a investigación
- Indicadores cruciales asociados a responsabilidad social de los programas
- Indicadores cruciales asociados a gestión
- Indicadores cruciales asociados a bienestar
- Indicadores cruciales asociados a recursos
- Indicadores cruciales asociados a internacionalización
- Capítulo 10
- Las teorías de sistemas y los indicadores dentro de un sistema no trivial tipo balanced scorecard
- Capítulo 11
- Resultados sobre esquema de sistema de indicadores cruciales de calidad según actores universitarios entrevistados
- Un sistema de indicadores cruciales de calidad en educación superior
- Conclusiones: lecciones aprendidas sobre indicadores de calidad en educación superior
- Referencias bibliográficas
- Anexo A. Instrumento para la validación de indicadores por expertos
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